Regulamento do Sorteio “1 ano de Consolatio grátis”

Última atualização: 12 de novembro de 2026.

1. Do objeto

O sorteio “1 ano de Consolatio grátis” premiará 1 (um) ganhador com 1 (um) produto Consolatio por mês, durante 12 (doze) meses, com frete grátis em todos os envios. Participam as compras realizadas no site oficial da Consolatio dentro do período abaixo, e cada compra gera bilhetes conforme o valor pago.

2. Período

• Compras participantes: de 12 de novembro de 2026, a partir das 0h00, até 29 de novembro de 2026, às 23h59 (horário de Brasília).
• Sorteio e divulgação do ganhador: 30 de novembro de 2026, nos stories do Instagram oficial da Consolatio (@consolatiostore).
• A data e a hora da compra são as registradas pelo sistema da loja na finalização do pedido.

3. Abrangência

Este sorteio é válido exclusivamente em território nacional brasileiro, para compras feitas no site oficial da Consolatio com entrega em endereço dentro do Brasil.

4. Quem pode participar

Podem participar pessoas físicas, maiores de 18 anos, residentes no Brasil, que realizarem compras no site oficial da Consolatio dentro do período do item 2, com dados verdadeiros, completos e atualizados.

Estão impedidos de participar: funcionários, colaboradores, prestadores de serviço e seus respectivos familiares em até 2º grau (pais, filhos, cônjuges, irmãos, avós e netos) da Consolatio Comércio de Vestuário Ltda. Bilhetes nessa condição serão desconsiderados.

5. Como participar

1. Fazer uma ou mais compras no site oficial da Consolatio dentro do período do item 2;
2. Concluir o pagamento do pedido.

Não é preciso se inscrever, preencher formulário nem usar cupom: os bilhetes são gerados automaticamente a partir dos pedidos pagos e ficam vinculados ao e-mail do cliente informado na compra.

6. Dos bilhetes

• Cada R$ 100,00 (cem reais) em compras vale 1 (um) bilhete, calculado sobre o valor final do pedido, já com descontos.
• Só contam as centenas completas. Exemplo: um pedido de R$ 850,00 gera 8 bilhetes; um pedido de R$ 99,90 não gera bilhete.
• Os bilhetes acumulam entre pedidos do mesmo cliente. Exemplo: um pedido de R$ 800,00 gera 8 bilhetes; outro de R$ 500,00, dias depois, gera mais 5. Total: 13 bilhetes.
• Quanto mais bilhetes, maiores as chances. Cada bilhete é uma chance no sorteio.
• Pedidos cancelados, devolvidos, reembolsados ou não pagos não geram bilhetes. Em devolução parcial, os bilhetes são recalculados sobre o valor que permaneceu pago.

7. Do sorteio e da comunicação do ganhador

• O sorteio será realizado em 30 de novembro de 2026, de forma aleatória, entre todos os bilhetes válidos, e divulgado nos stories do Instagram oficial da Consolatio.
• A Consolatio entrará em contato com o ganhador pelo e-mail e/ou telefone informados na compra.
• O ganhador terá 7 (sete) dias corridos, contados do primeiro contato, para responder e confirmar seus dados. Sem resposta nesse prazo, ou se o ganhador não cumprir as condições deste regulamento, será sorteado um novo bilhete válido.
• Ao aceitar o prêmio, o ganhador autoriza a divulgação do seu nome e cidade nos canais da Consolatio, sem ônus, pelo período de 12 meses.

8. Do prêmio

• 1 (um) produto grátis por mês, durante 12 (doze) meses, totalizando 12 produtos, à escolha do ganhador entre os produtos avulsos disponíveis no site no momento de cada escolha.
• O blazer pode ser escolhido apenas 1 (uma) vez ao longo dos 12 meses. Os demais produtos podem se repetir.
• Não entram no prêmio o Costume (conjunto de Blazer Flex e Calça Flex vendido junto) e os kits (conjuntos de 3 unidades e afins, vendidos juntos).
• Frete grátis em todos os envios do prêmio, para endereço dentro do Brasil.
• Cor e tamanho estão sujeitos à disponibilidade de estoque no momento de cada escolha.
• A escolha é mensal e não acumula: o produto de um mês que não for escolhido até o fim daquele mês não passa para o mês seguinte.
• O prêmio é pessoal e intransferível e não pode ser trocado por dinheiro, crédito ou outro benefício.
• Os produtos do prêmio seguem a política de trocas da Consolatio para troca de tamanho, mas não dão direito a reembolso em dinheiro.

9. Desclassificação e combate a fraude

Serão desconsiderados, sem necessidade de aviso prévio, os bilhetes gerados em qualquer uma das seguintes condições:

• Pedidos feitos com dados falsos, incompletos ou de terceiros não autorizados;
• Pedidos feitos com o objetivo de gerar bilhetes e depois cancelados ou devolvidos;
• Fraude no meio de pagamento ou estorno (chargeback);
• Qualquer outra conduta que, a critério fundamentado da Consolatio, configure fraude, má-fé ou violação deste regulamento.

A Consolatio reserva-se o direito de cancelar o prêmio concedido indevidamente e de adotar as medidas legais cabíveis.

10. Tratamento de dados pessoais (LGPD)

Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), a Consolatio informa:

• Dados utilizados: os dados já informados na compra (nome, e-mail, telefone, endereço e dados do pedido), para cálculo dos bilhetes, apuração e entrega do prêmio.
• Finalidades: (i) operacionalização deste sorteio, incluindo cálculo dos bilhetes, contato com o ganhador e envio do prêmio; (ii) prevenção a fraude.
• Bases legais: execução de contrato e de procedimentos a ele relacionados (art. 7º, V, LGPD) e legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança e prevenção a fraude.
• Compartilhamento: os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços contratados pela Consolatio (por exemplo, plataforma de e-commerce, transportadoras e ferramentas de sorteio), sob obrigação contratual de confidencialidade e uso restrito.
• Direitos do titular: o participante tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear, eliminar seus dados, revogar consentimento e solicitar portabilidade, nos termos dos arts. 17 e 18 da LGPD.
• Como exercer seus direitos: envie uma solicitação para atendimento@consolatio.com.br, identificando-se e descrevendo o pedido.

11. Alterações e força maior

A Consolatio poderá, a qualquer momento e a seu critério, alterar, suspender ou cancelar este sorteio, no todo ou em parte, em caso de:

• Falhas técnicas que impeçam a operação normal do sorteio;
• Indícios ou evidências de fraude em larga escala;
• Caso fortuito ou força maior;
• Determinação legal, judicial ou regulatória.

A Consolatio envidará esforços razoáveis para comunicar alterações relevantes por meio do site e dos canais oficiais.

12. Dúvidas e atendimento

Dúvidas sobre este regulamento, sobre os bilhetes ou sobre dados pessoais podem ser encaminhadas para:

E-mail: atendimento@consolatio.com.br

13. Foro e legislação aplicável

Este regulamento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Joinville/SC para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste regulamento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.