Central de Ajuda

Suporte ao Cliente

1. Como Entrar em Contato com a Consolatio?

Estamos aqui para ajudar! Qualquer dúvida ou necessidade, fale com a gente.

📩 E-mail: atendimento@consolatio.com.br
💬 WhatsApp: (47) 9646-8878

Entre em contato para esclarecer dúvidas, acompanhar seu pedido ou solicitar suporte. Nossa equipe está pronta para garantir a melhor experiência de compra para você!

2. Como realizar uma compra no site da Consolatio

Comprar no site da Consolatio é fácil e seguro! Aqui está um passo a passo de como realizar sua compra com sucesso:

Passo 1: Escolha os produtos

Navegue por nossas categorias e selecione os produtos que você deseja adquirir. Quando encontrar o item desejado, clique nele para ver mais detalhes e opções, como tamanho e cor.

Passo 2: Adicione ao carrinho

Depois de escolher as opções do produto, clique em "Adicionar ao Carrinho". Você pode continuar navegando no site e adicionando mais itens, ou, se já tiver terminado, clique no ícone do carrinho no canto superior direito para prosseguir.

Passo 3: Revise seu carrinho

Na página do carrinho, revise todos os itens selecionados para garantir que estão corretos. Aqui, você também pode:

- Alterar quantidades de produtos.

- Remover itens que não deseja mais.

Passo 4: Finalize a compra

Clique em "Continuar" para ser direcionado à página de checkout. Aqui, você precisará:

1. Inserir seus dados pessoais e de entrega: Preencha corretamente seu nome, endereço e dados de contato.

2. Escolher o método de envio: Selecione entre Frete padrão ou Frete expresso, dependendo da sua necessidade.

3. Escolher o método de pagamento: Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, Pix e outros métodos disponíveis no checkout.

Passo 5: Confirme o pagamento

Após preencher todas as informações, revise seu pedido e clique em "Comprar Agora". Se optar pelo pagamento com cartão de crédito, a confirmação pode levar de 1 a 3 dias úteis. Se optou pelo PIX, a confirmação é feita em poucos minutos.

Passo 6: Acompanhe seu pedido

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido e o código de rastreamento assim que ele for enviado. Com este código, você pode acompanhar a entrega diretamente em nosso site na página "Rastrear Pedido".

Se tiver qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe está à disposição via e-mail (atendimento@consolatio.com.br) e WhatsApp ((47) 9646-8878) para ajudar com o que for necessário!

Aproveite sua experiência de compra na Consolatio!

Atenciosamente,  

Equipe Consolatio

3. Vocês possuem lojas físicas?

Atualmente, não possuímos lojas físicas. Nosso atendimento é 100% online e abrange todo o Brasil através do nosso site oficial.

Dessa forma, conseguimos oferecer uma experiência de compra prática e acessível, com entregas em todas as regiões do país e suporte dedicado por meio dos nossos canais de atendimento:

Conte com a Consolatio para proporcionar a melhor experiência de compra online!

4. Consolatio nas Redes Sociais

Acompanhe a Consolatio nas redes sociais e fique por dentro das últimas novidades, lançamentos e promoções exclusivas. Conecte-se conosco nos canais abaixo:

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