{"chatWidget":{"display":{"mobile":"true","desktop":"true","after":"7","pages":["article","blog","collection","collections","home","product","page","cart","searchresults"]},"position":{"mobile":"left","desktop":"right"},"offset":{"mobile":"40","desktop":"30"},"greeting":{"enable":"false","message":"Tempo m\u00e9dio de resposta: 6min","after":"12","sound":"false"},"button":{"icon":"1","isWithText":"false","text":"Tire suas d\u00favidas!","isRounded":"true","background":"#ffffff","color":"#0cc243"},"box":{"theme":"2","header":{"gradient":"false","background":["#075e54","#25d366"]},"footer":{"powerBY":false}},"tab":{"faq":{"enable":"true","heading":"Perguntas Frequentes","box":{"heading":"Perguntas Frequentes","subHeading":"Tire suas d\u00favidas quanto ao status do pedido, pre\u00e7o, tamanhos e muito mais"},"searchHolder":"Como podemos ajudar?","question":[{"question":"Como rastrear meu pedido?","answer":"

O n\u00famero de rastreio \u00e9 disponibilizado de\u00a01 a 5 dias ap\u00f3s efetuar a compra<\/strong>\u00a0e \u00e9 enviado atrav\u00e9s do n\u00famero de WhatsApp e e-mail cadastrados no momento da compra.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Para rastrear, basta copiar o n\u00famero de rastreio recebido, acessar a nossa p\u00e1gina de rastreio e colar o n\u00famero de rastreio no campo indicado.<\/div>","enable":"true"},{"question":"Como saber o prazo de entrega do meu pedido?","answer":"
\n
O prazo de entrega varia de acordo com o m\u00e9todo de envio selecionado.<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n

\u00a0<\/p>\nFRETE EXPRESSO: envio nacional<\/strong>\n

Previs\u00e3o precisa de entrega e taxas de envio calculadas ao final de cada compra.<\/em><\/div>\n
\u00a0\"\"<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
\n
\n
FRETE GR\u00c1TIS: envio internacional<\/strong><\/div>\n<\/div>\n
\n
10 a 20 dias \u00fateis para todo o Brasil, podendo se estender a 25 em casos excepcionais<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n

\u00a0<\/p>\n\u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0produtos com m\u00e9todos de envio diferentes ser\u00e3o enviados separadamente<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","enable":"true"},{"question":"Como realizar uma compra no site?","answer":"

    \n
  1. Escolha um ou mais produtos de sua prefer\u00eancia;<\/li>\n
  2. Clique em \"adicionar ao carrinho\";<\/li>\n
  3. Caso queira selecionar mais de um item, clique em \"voltar \u00e0 loja\" ou no nome da Consolatio, no canto superior esquerdo da tela, para retornar \u00e0 p\u00e1gina inicial;<\/li>\n
  4. Ap\u00f3s ter selecionado todos os produtos, clique na sacola, no canto superior direito da tela e depois em \"continuar\".<\/li>\n
  5. Insira seus dados, o endere\u00e7o de entrega, selecione o m\u00e9todo de pagamento e clique em \"comprar agora\".<\/li>\n<\/ol>\n
    Pronto, seu pedido ser\u00e1 separado e enviado ao endere\u00e7o que voc\u00ea escolheu!<\/div>","enable":"true"},{"question":"Como funciona o cashback no site?","answer":"

    1. VALOR DO CASHBACK<\/strong><\/p>\n

    O valor do cashback ser\u00e1 igual a 15% do valor da compra<\/strong> que gerou o cupom exclusivo.\u00a0O b\u00f4nus\u00a0poder\u00e1 ser utilizado na compra futura de quaisquer produtos da loja, conforme as condi\u00e7\u00f5es estabelecidas nas regras abaixo.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    2. APLICABILIDADE: PRAZOS E DATAS<\/strong><\/p>\n

    O cashback ser\u00e1 aplicado em todas as compras realizadas at\u00e9 esgotarem os estoques.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    3. APLICABILIDADE: PRODUTOS<\/strong><\/p>\n

    O cashback ser\u00e1 aplic\u00e1vel exclusivamente a compras realizadas no site da Consolatio (consolatio.com.br).<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    4. MECANISMO DE RECEBIMENTO<\/strong><\/p>\n

    Ap\u00f3s efetuar a compra, o cliente receber\u00e1 um\u00a0c\u00f3digo de cupom por e-mail. Este c\u00f3digo \u00e9 \u00fanico e pode ser utilizado apenas uma vez.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    5. VALIDADE<\/strong><\/p>\n

    O cupom gerado pelo cashback ter\u00e1 validade de 60 (sessenta) dias ap\u00f3s a sua gera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    6. MODO DE UTILIZA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n

    O cashback pode ser utilizado na pr\u00f3xima compra de quaisquer produtos da loja, desde que o valor total da compra seja igual ou superior a 4 (quatro) vezes o valor do cashback. Por exemplo, se o valor do cashback for de R$50, o valor m\u00ednimo da\u00a0pr\u00f3xima compra\u00a0com o cupom ser\u00e1 de R$200.<\/p>\n

    Para utiliz\u00e1-lo, basta aplicar ao final da compra o c\u00f3digo disponibilizado por e-mail.<\/strong><\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    *Importante: O cashback \u00e9 pessoal e intransfer\u00edvel, podendo ser utilizado somente uma vez pelo cliente que o gerou. O valor do cashback n\u00e3o poder\u00e1 ser convertido em dinheiro. A loja se reserva ao direito de alterar ou cancelar esta promo\u00e7\u00e3o a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio.<\/em><\/p>","enable":"true"},{"question":"N\u00e3o estou conseguindo rastrear meu pedido. O que fazer?","answer":"

    Nosso fornecedor tem o prazo de 2 a 5 dias<\/strong> para despachar sua encomenda e gerar o n\u00famero de rastreio. Quando for gerado, voc\u00ea receber\u00e1 este pelo email e WhatsApp.<\/p>\n

    Caso j\u00e1 tenha recebido o n\u00famero de rastreio, \u00e9 s\u00f3 acessar\u00a0https:\/\/consolatio.com.br\/pages\/rastrear-pedido1<\/a>.<\/p>\n

    Se o\u00a0seu pedido \u00e9 recente, fique tranquilo que assim que houverem movimenta\u00e7\u00f5es, as informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o atualizadas neste mesmo link!<\/p>","enable":"false"},{"question":"Quais meios de pagamento s\u00e3o oferecidos?","answer":"

    O pagamento da sua compra pode ser realizado via\u00a0Pix<\/strong>\u00a0(obtendo 3% de desconto sobre o valor total do pedido) ou\u00a0cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong>, podendo ser parcelada em at\u00e9\u00a04x sem juros<\/strong>\u00a0ou at\u00e9 12x acrescido de juros.<\/p>","enable":"true"},{"question":"Como acertar na escolha do tamanho?","answer":"

    As p\u00e1ginas dos produtos do nosso site disp\u00f5em de provadores virtuais e tabelas de medidas, encontradas pr\u00f3xima \u00e0 sess\u00e3o onde seleciona-se a cor e o tamanho da pe\u00e7a desejada.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    \u00a0<\/div>\n
    Provador virtual:<\/strong>\u00a0nele, \u00e9 poss\u00edvel inserir a idade, peso e altura e selecionar a prefer\u00eancia de modelagem da pe\u00e7a (justa, regular ou solta) para obter uma recomenda\u00e7\u00e3o de tamanho ideal.\u00a0<\/div>\n
    \u00a0<\/div>\n
    Tabela de medidas:\u00a0<\/strong>ao trocar para esta aba, \u00e9 poss\u00edvel verificar as medidas relativas \u00e0s dimens\u00f5es da pe\u00e7a. Aten\u00e7\u00e3o: as medidas n\u00e3o s\u00e3o corporais, e sim do produto em quest\u00e3o.<\/div>\n
    \u00a0<\/div>\n
    Para uma maior precis\u00e3o, recomendamos utilizar ambas as ferramentas antes de decidir qual tamanho escolher.<\/div>","enable":"true"},{"question":"Como fa\u00e7o para aplicar um cupom ou voucher de cashback?","answer":"

    Os cupons de desconto ou de cashback s\u00e3o aplicados na \u00faltima etapa da compra, na mesma tela em que s\u00e3o inseridas as informa\u00e7\u00f5es pessoais e endere\u00e7o de entrega, dentro da aba \"RESUMO\".<\/p>","enable":"true"},{"question":"Passo a passo para fazer uma troca ou devolu\u00e7\u00e3o","answer":"

    A Consolatio oferece troca ou devolu\u00e7\u00e3o gratuita e incondicional em at\u00e9 7 dias ap\u00f3s o recebimento da encomenda.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    O consumidor deve entrar em contato com a nossa equipe atrav\u00e9s do Help Center acessando o link:\u00a0consolatio.octadesk.com\/helpcenter<\/strong><\/u><\/a>, realizar o cadastro usando o mesmo e-mail do pedido e confirmar no e-mail. Ap\u00f3s isso basta iniciar uma\u00a0Nova solicita\u00e7\u00e3o\u00a0escolhendo \"Troca de produto\" ou \"Devolu\u00e7\u00e3o de produto\" como assunto e preencher todos os campos solicitados.\u00a0<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Atenderemos em at\u00e9 48h, enviando uma etiqueta da Jadlog ou dos Correios para que o produto possa ser enviado ao endere\u00e7o do remetente (Loja Consolatio) em sua embalagem original.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    A etiqueta enviada tem a\u00a0validade de 07 dias. Ap\u00f3s o vencimento, a etiqueta ser\u00e1 automaticamente cancelada e, caso deseje continuar com a troca, uma nova etiqueta deve ser solicitada via novo ticket.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    IMPORTANTE: sempre verifique a sua compra antes de descartar qualquer item. Para que o pedido de troca ou devolu\u00e7\u00e3o seja aceito, o produto deve estar em sua embalagem original, sem ind\u00edcios de uso ou lavagem, sem viola\u00e7\u00e3o da etiqueta e acompanhado de todos os acess\u00f3rios.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    O reenvio do item de troca ou reembolso, conforme aplic\u00e1vel, \u00e9 realizado ap\u00f3s o pacote chegar at\u00e9 a nossa central e passar pela confer\u00eancia do time de qualidade.<\/p>","enable":"true"},{"question":"Como saber meu tamanho e medidas?","answer":"

    \u00a0<\/p>\n

    Visite nosso provador virtual: linktr.ee\/provadorconsolatio<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Caso o produto que voc\u00ea deseja saber o tamanho n\u00e3o esteja na lista, na p\u00e1gina deste produto, voc\u00ea encontrar\u00e1 um link \"Encontre seu tamanho\", pr\u00f3ximo ao seletor de tamanhos. \u00c9 s\u00f3 clicar l\u00e1 e inserir sua idade, peso e altura que o provador te recomenda o melhor tamanho!<\/p>","enable":"false"},{"question":"Se meu produto n\u00e3o servir, posso trocar?","answer":"

    Sim, e sem custo algum.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Seguimos as leis do consumidor, que preveem um prazo de at\u00e9\u00a07 dias<\/strong>\u00a0ap\u00f3s o recebimento da encomenda para efetuar a solicita\u00e7\u00e3o de troca ou devolu\u00e7\u00e3o da mesma, por se tratar de uma compra online.<\/p>","enable":"true"},{"question":"Precisarei pagar taxas alfandeg\u00e1rias?","answer":"Os produtos est\u00e3o sujeitos a tributa\u00e7\u00e3o alfandeg\u00e1ria quando chegam ao Brasil, mas ocorre em menos de 2% dos casos. Caso ocorra a cobran\u00e7a, N\u00c3O ser\u00e1 de responsabilidade do comprador.\nA Consolatio se responsabiliza por qualquer poss\u00edvel taxa.","enable":"false"}]},"whatsapp":{"enable":"false","heading":"WhatsApp","box":{"heading":"WhatsApp Chat","subHeading":"Ficamos felizes em ajudar"},"contactChat":"false","contactChatText":"Ol\u00e1! Me chamo {{NAME}}.","multipleContact":"false","contacts":[{"icon":"2","iconType":"pre-default","name":"Jo\u00e3o","role":"","number":"5547996237028","available":"auto","availableTimezone":"America\/Sao_Paulo"}],"available":{"type":"auto","timezone":"America\/Sao_Paulo","start":"0:0","end":"0:0"},"shareMessage":{"text":"Tenho algumas perguntas. Voc\u00ea pode me ajudar?","isUrl":"true","placeholder":"Enviar uma mensagem...","isRemoveUrlUtm":"false"}},"contactUs":{"enable":"false","heading":"Contact Us","box":{"heading":"Contact Us","subHeading":"What question do you have?"},"field":{"name":{"text":"Name","type":"required"},"email":{"text":"Email","type":"required"},"phone":{"enable":"false","text":"Phone","type":"optional"},"question":{"text":"Question","type":"required"},"captcha":"true","captchaNote":"To verify that you are not a robot","buttonText":"Submit"},"receive":"drpconsolatio@gmail.com"},"trackOrder":{"enable":"false","heading":"Rastrear Pedido","box":{"heading":"Rastrear Pedido","subHeading":"Encontre a localiza\u00e7\u00e3o do seu pedido"},"field":{"orderNumber":{"text":"N\u00famero do Pedido","type":"required"},"email":{"text":"Email","type":"required"},"mobileNumber":{"text":"N\u00famero de Celular","type":"optional"},"buttonText":"Rastrear"}}},"tabsOrder":["faq","whatsapp","contactUs","trackOrder"]},"shareButton":{"style":"","display":false},"shareWidget":{"display":false,"button":{"time":"0","theme":"1","text":"Share","display":"both","position":{"mobile":"left","desktop":"right"},"fontColor":"#333333","offset":"50","background":"#ffffff","pages":"article, collection, home, product, page, checkout, cart, searchresults"}},"stickyBar":{"offset":"0","theme":"1","width":"100","labelText":"Share with your friends","display":false,"sharingText":"Hey, Just check this out..","position":"bottom-left","displayType":"both","fontColor":"#ffffff","background":"#075e54"}}